Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.

Per avvalersi di tale diritto, il cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una e-mail all’indirizzo amorproprioabbigliamento@gmail.com in cui vengano indicati: oggetto della richiesta (RIMBORSO – CAMBIO ARTICOLO), Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, Telefono.

Non appena inviata tale comunicazione, il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione il riepilogo dell'ordine ricevuto e lo scontrino fiscale. L’indirizzo di spedizione è:

Amor Proprio di Gabriella Consolato – Via Circumvallazione, 44d 80059 Torre del Greco (NA) 

 Il prodotto reso dovrà pervenire a AMOR PROPRIO entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha ricevuto il pacco. Una volta ricevuto il prodotto reso, AMOR PROPRIO procederà al: RIMBORSO: tramite voucher d'acquisto o tramite bonifico in caso di pagamento in contrassegno o con carta. Il rimborso verrà effettuato entro 14 gg dalla ricezione del prodotto da parte di AMOR PROPRIO. Il rimborso comprenderà il costo del prodotto reso e non includerà i costi di spedizione. La spedizione di reso è sempre a carico del cliente.

CAMBIO ARTICOLO: quando il prodotto arriverà in sede si provvederà ad inviare il cambio, le spese di ri-spedizione sono a carico del cliente. In questo caso nella mail e nella relativa stampa dovrà essere specificato che si intende procedere con il cambio articolo e l’articolo desiderato. Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente. La spedizione di ritorno è sempre a carico del cliente. La rispedizione è sempre a carico del cliente. Per agevolare il Cliente nell’esercizio del diritto di recesso, ecco un esempio di comunicazione e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il prodotto reso: Oggetto: COMUNICAZIONE CAMBIO ARTICOLO Numero d’ordine: INDICARE IL NUMERO D’ORDINE Dati acquirente: INDICARE NOME, COGNOME, INDIRIZZO, TELEFONO, E-MAIL Taglia desiderata: INDICARE IL NUOVO ARTICOLO